Directorio A-Z
- Agua potable.
El agua del grifo es potable.
- Aire acondicionado.
Cada habitación dispone de climatización individual durante todo el año. Para contribuir al ahorro de energía, debe utilizar la climatización con puertas y ventanas cerradas. El dispositivo no se enciende ni apaga automáticamente, debiendo utilizarlo solo cuando sea necesario. Si tiene alguna duda sobre su funcionamiento, por favor contacte con la recepción marcando el número 9.
El mando a distancia puede encontrarse sobre el escritorio o colocado en un soporte de pared.
- Alarmas contra incendios.
Todas las habitaciones y áreas comunes están equipadas con detectores de incendio. Recordamos que no está permitido fumar en las habitaciones ni en ninguna otra área del hotel. Ver las normas de seguridad en caso de incendios.
- Almohadas adicionales.
Todas las habitaciones dobles y triples disponen de una almohada extra en el armario. En caso de necesitar unidades adicionales, pueden solicitarse en recepción.
- Amenities.
En todas las habitaciones, siempre encontrará a su disposición secador de pelo, gel de baño, champú acondicionador y jabón de manos. El hotel también dispone de kit dental, peines, lustra zapatos, kit de afeitado y tapones. Si necesita alguno de estos productos, por favor contacte con la recepción marcando el número 9.
- Aparcamiento.
El hotel dispone de garaje subterráneo con una tarifa de 9€ por coche y día.
El servicio está sujeto a disponibilidad en el momento del check-in y no admite reserva previa. Se exceptúan las motocicletas, para las que sí se admite reserva con una tarifa de 6€ por día.
Las tarifas son orientativas y pueden variar en función de la fecha y la temporada.
- Apliques.
Los apliques de las habitaciones disponen de un interruptor de encendido situado en la parte inferior. Para encenderlos, es necesario accionar el interruptor hacia la posición de encendido. Además, disponen de puerto USB para cargar móviles.
- Ascensor.
El hotel dispone de un ascensor que conecta la recepción con las plantas donde se encuentran las habitaciones.
Importante: el ascensor no tiene acceso directo al parking (planta -1). El acceso al garaje se realiza por las escaleras.
- Bicicletas.
Disponemos de un espacio cerrado y videovigilado destinado al depósito de bicicletas, con un coste adicional. No está permitido subirlas a las habitaciones. No está permitido el acceso de bicicletas eléctricas, ni patinetes eléctricos.
- Botiquín.
Botiquín disponible en recepción para necesidades básicas de primeros auxilios.
- Caja fuerte.
Cada habitación dispone de una caja fuerte de uso gratuito para el depósito de objetos de valor. El hotel no se responsabiliza de los daños o pérdidas que pudieran producirse en relación con los objetos depositados en ella.
Las instrucciones de uso se encuentran en una pegatina situada en el propio dispositivo. Para cualquier consulta sobre su funcionamiento, puede contactar con recepción marcando el número 9.
- Calefacción baño.
El baño dispone de un sistema de calefacción que se activa mediante un pulsador, con una duración de 20 minutos y se puede volver a pulsar para apagar. Las instrucciones de uso se encuentran indicadas en una pegatina situada junto al pulsador. Para cualquier consulta sobre su funcionamiento, puede contactar con recepción marcando el número 9.
- Cama supletoria.
Servicio sujeto a disponibilidad y con un número limitado de unidades. Su solicitud conlleva un coste adicional y es preciso reservar con antelación.
- Cargadores y adaptadores.
El hotel dispone de cargadores y adaptadores a disposición de los huéspedes. Pueden solicitarse en recepción.
- Cerraduras.
Las puertas de las habitaciones están equipadas con un dispositivo electrónico de cierre/apertura. La recepción le proporcionará tarjetas magnéticas para abrir la puerta el día de su llegada. Recuerde entregar la llave/tarjeta antes de las 12 h en recepción el día de salida. En caso de pérdida o extravío de la tarjeta, por favor, contacte con la recepción lo antes posible.
- Consigna (servicio de).
El hotel dispone de una sala videovigilada para almacenar su equipaje, durante 24h. tanto el día de llegada como el día de salida, sin ningún coste adicional.
- Cunas.
Servicio gratuito sujeto a disponibilidad y con un número limitado de unidades. Preciso reservar con antelación.
- Desayuno.
Se ofrece servicio de desayuno continental, el cual incluye:
- Un café o bebida caliente.
- Un zumo o pieza de fruta fresca.
- Dos piezas a elegir entre bollería horneada al día, tostadas a combinar con jamón cocido, queso, tomate natural, atún, mantequilla o mermelada.
Horarios y tarifas:
- De lunes a viernes: de 07:30 a 10:30h (5 €)
- Fines de semana y festivos: 08:00 a 11:00h (6,00€ sin reserva).
- Despertador (servicio de).
Puede programarse contactando con la recepción.
- Electricidad.
La corriente eléctrica en todas las tomas es de 230v.
- Emergencias.
Emergencias: 112.
Bomberos: 080.
Policía Local: 092.
Policía Nacional: 091.
Guardia Civil: 062.
- Extintores.
Para su protección en caso de incendio, debe avisar a recepción, nuestro personal está entrenado en su uso.
- Facturas.
Pueden solicitarse en recepción al realizar el check-in facilitando los datos necesarios.
- Farmacias.
Farmacia Paseo de la Cuba: situada en Paseo de la Cuba, 20 (a 3 minutos a pie).
Farmacia Hnas Lucas del Pozo: situada en Calle San Antonio, 34 (a 4 minutos a pie).
Farmacia San Agustín: situada en Calle San Agustín / Calle Salamanca, 6 (a 5 minutos a pie).
- Fumar.
Está prohibido fumar en todo el hotel, riesgo de sanción.
- Habitaciones.
Todas las habitaciones están climatizadas y disponen de baño privado equipado con secador de pelo, espejo y artículos de aseo, además de televisión, teléfono y acceso a internet
- Hora de entrada.
El acceso a las habitaciones está disponible a partir de las 14:00 h. En caso de llegada anticipada, se podrá acceder a la habitación según disponibilidad o hacer uso del servicio gratuito de consigna para el equipaje.
- Hora de salida.
La habitación debe desalojarse como máximo a las 12:00h. Se puede hacer uso del servicio gratuito de consigna para el equipaje.
- Libro de reclamaciones.
El hotel dispone de un libro de reclamaciones en la recepción.
- Manta adicional.
Las habitaciones disponen de una manta extra dentro de los armarios.
Asimismo, pueden solicitarse mantas adicionales contactando con la recepción.
- Mantenimiento.
Si encuentra alguna anomalía en su habitación, le pedimos que informe a la recepción, también puede informarnos a través de un colgador para averías que encontrará detrás de la puerta
- Mapas.
En recepción dispone de planos callejeros e información turística de la ciudad. Asimismo, en la Oficina de Turismo de Albacete, situada a pocos minutos del hotel, facilitan mapas detallados de la provincia y de las principales rutas turísticas.
- Mascotas.
Se admite únicamente un perro por habitación (de raza no considerada potencialmente peligrosa y con un peso máximo de 30kg), sujeto a un suplemento de 5€ por día. La mascota no podrá permanecer sola en la habitación durante la ausencia del huésped y deberá ir atada en todo momento al transitar por las zonas comunes.
No se permite el acceso a otros tipos de mascotas.
- Mini nevera.
Las habitaciones disponen de mini nevera para uso de los huéspedes.
- Moneda local.
Euro (€).
- No molestar/arreglen la habitación.
Dispone de un colgador situado detrás de la puerta, que debe colocarse en el pomo de la puerta exterior en caso de que no desee ser molestado. Si este volante se mantiene hasta las 14:00h, la habitación no se limpiará, si quiere que se limpie la habitación póngalo en modo por favor arreglen la habitación.
- Normas de conducta.
Se solicita a todos los clientes que se comporten con respeto a los demás, no promoviendo el ruido por la noche o incitando a cualquier desorden en el establecimiento.
El hotel se reserva el derecho de impedir que los clientes se alojen en la unidad si muestran signos de comportamiento violento o inapropiado.
- Objetos de valor.
El hotel no se hace responsable de los objetos de valor que no se depositen en el departamento de recepción.
- Objetos perdidos.
Cualquier objeto encontrado dentro de la habitación después de la salida, se entrega al departamento de recepción y se registra. El cliente podrá retirarlo (en el plazo máximo de 1 año), personalmente o contratar y gestionar el envío mediante una empresa de mensajería, avisando previamente al establecimiento.
- Paraguas.
Nuestro hotel dispone de paraguas en recepción. Unidades limitadas.
- Plancha y tabla de planchar.
El hotel dispone de una sala habilitada con tabla y plancha de uso gratuito. Por motivos de seguridad no está permitido planchar en las habitaciones, por lo que es necesario solicitar el acceso al espacio en la recepción.
- Política medioambiental.
Un pequeño gesto que marca la diferencia.
Para reutilizar las toallas y contribuir al ahorro de agua y energía, basta con dejarlas colgadas en el toallero; las toallas depositadas en el suelo o en el plato de ducha serán reemplazadas.
- Pulsadores de alarma contraincendios.
Sigua las normas de seguridad en caso de incendios
- No utilizar bajo ningún concepto para evacuar el edificio, el ascensor.
- Si Ud. oye el timbre de alarma, abandone su habitación y diríjase a la salida de emergencia más cercana que le esté indicada.
- La escalera de servicio está señalada como salida de emergencia y localizada al lado de los Offices de pisos; puede usted utilizarla para abandonar las plantas en caso de peligro.
- Este hotel está enclavado en las dos primeras plantas de este edificio, permitiendo una evacuación rápida tanto por la escalera principal como por la de servicio.
- No pierda en ningún momento la calma. El personal del hotel le ayudará a abandonar el edificio.
- Queda prohibido transportar o utilizar objetos o líquidos que presenten peligro de incendio.
- No debe tocarse la instalación eléctrica.
- Si Ud. descubre un incendio, dé la alarma rompiendo el cristal que protege el pulsador más cercano a su habitación, en el pasillo.
- En caso de que el fuego este localizado en el pasillo y le impida una perfecta evacuación; cierre la puerta de su habitación, moje toallas y ropa de cama e impida que el humo penetre en su estancia adosando esas prendas a las rendijas de su puerta.
- Avise a recepción marcando el 9 desde el teléfono de su habitación y el servicio de seguridad del hotel o los bomberos le rescataran a Ud. en el mínimo de tiempo posible. Piense que se producen más lesiones por inhalaciones de humos que por quemaduras.
- Recepción.
Atención personalizada las 24 horas del día, todos los días del año. Cuenta con atención en varios idiomas, servicio de información turística y gestión de reservas.
- Reservas.
Puede hacer su reserva en:
Teléfono: 967 21 42 88
Whatsapp: 601 342 506
Correo electrónico: info@hotel-castilla.es / hotelcastillaab@hotmail.com
Página web: www.hotel-castilla.es
- Servicio de limpieza.
Disponible diariamente entre las 08:00h y las 14:30h.
- Snacks y refrescos.
En el hall de recepción puede encontrar un punto de venta de snacks y bebidas, disponible las 24 horas. Los consumos de este servicio conllevan un coste adicional y se abonarán por separado.
- Taxi.
El servicio de taxi puede gestionarse en la recepción del hotel.
También es posible contactar directamente con Radio Taxi Albacete a través del teléfono 967 522 002, o descargar la aplicación móvil.
- Teléfono.
Todas las habitaciones disponen de teléfono para comunicarse con recepción (marcando el 9) o entre habitaciones marcando el número de habitación con la que desea hablar. No es posible hacer, ni recibir llamadas del exterior.
- Televisión.
Todas las habitaciones disponen de televisión. El mando a distancia se encuentra en el escritorio, no disponemos de canales de pago.
- Videovigilancia.
El hotel cuenta con un sistema de video-vigilancia de circuito cerrado con protección de datos. Este sistema es un complemento de seguridad en cuanto a las intrusiones en la unidad hotelera.
- Visitas.
Las visitas de personas no alojadas en las habitaciones no están permitidas.
Tampoco se puede superar la capacidad para la que cada habitación está destinada.
- Wifi.
El sistema inalámbrico está disponible, de forma gratuita, en toda la unidad del hotel. Deberá obtener la contraseña de acceso en la recepción.
- Zonas comunes:
El hotel dispone de espacios compartidos para el uso y descanso de los huéspedes. Para garantizar una convivencia agradable, se ruega mantener un tono de voz moderado y respetar el mobiliario e instalaciones en todo momento.
